Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 12 aprile 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è SERVICES HUB SRL, con sede legale in Via F. Guglielmino 31, 95125 Catania CT, Italia — P.IVA 06169490874. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi contattarci all'indirizzo email: privacy@velogest.com
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
• **Dati di contatto**: nome, cognome, email, telefono, azienda — forniti volontariamente tramite il modulo di richiesta demo o contatto.
• **Dati di navigazione**: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, durata della sessione — raccolti tramite cookie tecnici e, con il tuo consenso, cookie analytics.
• **Dati di utilizzo della piattaforma**: per gli utenti registrati, dati relativi all'utilizzo del gestionale (prenotazioni, servizi, contabilità) necessari per l'erogazione del servizio.
3. Finalità del trattamento
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
• **Esecuzione del contratto**: erogazione del servizio gestionale, supporto tecnico, gestione account.
• **Richieste commerciali**: rispondere alle richieste di demo, preventivi e informazioni inviate tramite i moduli del sito.
• **Comunicazioni di servizio**: invio di notifiche tecniche, aggiornamenti della piattaforma, comunicazioni di sicurezza.
• **Analisi e miglioramento**: con il tuo consenso, analisi anonimizzata del traffico web per migliorare il sito e il servizio.
• **Marketing**: con il tuo consenso esplicito, invio di comunicazioni commerciali e promozionali.
4. Base giuridica
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
• **Consenso** (art. 6.1.a GDPR): per cookie analytics, marketing e comunicazioni promozionali.
• **Esecuzione del contratto** (art. 6.1.b GDPR): per l'erogazione del servizio gestionale.
• **Legittimo interesse** (art. 6.1.f GDPR): per la sicurezza della piattaforma e la prevenzione di frodi.
• **Obbligo legale** (art. 6.1.c GDPR): per adempimenti fiscali e contabili.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
• **Dati contrattuali**: per la durata del contratto + 10 anni (obblighi fiscali).
• **Dati di contatto (lead)**: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• **Dati di navigazione**: 26 mesi (durata standard Google Analytics).
• **Backup**: 7 giorni di retention con cancellazione automatica.
6. Condivisione dei dati
I tuoi dati NON vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:
• **Fornitori di servizi tecnici**: hosting (data center EU), email transazionali, processamento pagamenti (Stripe).
• **Google Analytics**: dati di navigazione anonimizzati (solo con il tuo consenso).
• **Autorità competenti**: quando richiesto per obbligo di legge.
Tutti i fornitori sono selezionati per la conformità al GDPR e operano come responsabili del trattamento.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai diritto a:
• **Accesso**: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati.
• **Rettifica**: correggere dati inesatti o incompleti.
• **Cancellazione**: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
• **Limitazione**: limitare il trattamento in determinati casi.
• **Portabilità**: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile.
• **Opposizione**: opporti al trattamento per legittimo interesse o marketing.
• **Revoca del consenso**: ritirare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, scrivi a: privacy@velogest.com
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati:
• Crittografia end-to-end per dati sensibili
• Autenticazione a due fattori (2FA)
• Backup automatici notturni con 7 giorni di retention
• Audit log completo di ogni accesso e modifica
• Server ospitati in data center europei conformi al GDPR
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
9. Trasferimento dati extra-UE
I tuoi dati sono trattati e conservati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso di utilizzo di servizi che comportano trasferimento verso paesi terzi (es. Google Analytics), ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate ai sensi degli artt. 46-49 del GDPR.
